1. Liên hệ trực tiếp để mua hàng
Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với Shop Bao Cao Su Phan Thiết để được tư vấn và đặt hàng thông qua các kênh sau:
- Email: bcsphanthiet@gmail.com
- Mục Trò chuyện ở cuối trang website
- Kênh chat trực tuyến được website hỗ trợ
- Hotline: 083.345.7235
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ liên hệ lại với Quý khách để xác nhận:
- Sản phẩm cần mua
- Số lượng
- Thông tin người nhận
- Phương thức thanh toán
- Phương thức giao hàng
Đối với khách hàng tại khu vực nội thành Phan Thiết, Shop có thể hỗ trợ giao hàng miễn phí đối với đơn hàng có giá trị trên 200.000 VNĐ, tùy theo điều kiện áp dụng tại thời điểm đặt hàng.
2. Đặt hàng trực tiếp trên website
Quý khách có thể mua hàng trực tiếp trên website theo các bước đơn giản sau:
Bước 1: Chọn sản phẩm
Sau khi chọn được sản phẩm phù hợp, Quý khách nhấn nút:
“Mua Ngay”
để đưa sản phẩm vào giỏ hàng và chuyển đến bước thanh toán.
Nếu muốn tiếp tục lựa chọn thêm sản phẩm, Quý khách có thể nhấn:
“Mua Thêm Sản Phẩm Rồi Mới Thanh Toán”
Sau đó tiếp tục lựa chọn những sản phẩm cần mua.
Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng
Trước khi thanh toán, Quý khách nên kiểm tra:
- Tên sản phẩm
- Số lượng
- Phân loại sản phẩm nếu có
- Giá bán
- Tổng giá trị đơn hàng
Nếu có sai sót, Quý khách có thể điều chỉnh trước khi gửi đơn hàng.
Bước 3: Nhập thông tin nhận hàng
Tại trang thanh toán, Quý khách vui lòng nhập đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết, bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
Thông tin chính xác giúp Shop liên hệ và giao hàng thuận lợi hơn.
Bước 4: Hoàn tất đặt hàng
Sau khi đã:
- Chọn đầy đủ sản phẩm
- Kiểm tra giỏ hàng
- Nhập chính xác thông tin liên hệ
Quý khách nhấn nút:
“Hoàn Thành Thanh Toán”
Hệ thống sẽ tiếp nhận thông tin đơn hàng.
Shop Bao Cao Su Phan Thiết sẽ kiểm tra đơn và liên hệ khi cần thiết để xác nhận trước khi tiến hành đóng gói và giao hàng.
3. Các hình thức thanh toán
Hiện tại Shop Bao Cao Su Phan Thiết hỗ trợ 02 hình thức thanh toán chính:
3.1. Thanh toán khi nhận hàng
Đây là hình thức thanh toán thuận tiện dành cho khách hàng muốn nhận hàng trước và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
Quy trình:
- Quý khách đặt hàng trên website hoặc liên hệ trực tiếp với Shop.
- Shop xác nhận thông tin đơn hàng.
- Sản phẩm được đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
- Nhân viên giao hàng chuyển kiện hàng đến địa chỉ Quý khách cung cấp.
- Quý khách thực hiện thanh toán tiền hàng theo thông tin của đơn hàng.
Hình thức này có thể áp dụng đối với các khu vực mà đơn vị vận chuyển hỗ trợ dịch vụ thu tiền khi giao hàng.
Quý khách nên chuẩn bị số tiền phù hợp để việc nhận hàng diễn ra nhanh chóng.
3.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể lựa chọn hình thức chuyển khoản thay cho thanh toán tiền mặt.
Thông tin tài khoản:
Số tài khoản:
[Điền số tài khoản]
Tên chủ tài khoản:
[Điền tên chủ tài khoản]
Ngân hàng:
[Điền tên ngân hàng]
Chi nhánh:
[Điền chi nhánh nếu cần]
Khi chuyển khoản, Quý khách nên ghi nội dung theo định dạng:
Họ tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng
Ví dụ:
Nguyen Van A - 0912345678 - DH123
Sau khi chuyển khoản thành công, Quý khách có thể liên hệ Shop để việc xác nhận thanh toán được thực hiện nhanh hơn.
4. Xác nhận thanh toán
Đối với hình thức chuyển khoản, đơn hàng sẽ được xử lý sau khi Shop xác nhận giao dịch thành công.
Trong trường hợp:
- Chuyển khoản sai số tài khoản
- Sai nội dung chuyển khoản
- Giao dịch chưa được ngân hàng ghi nhận
- Chuyển thiếu số tiền
Quý khách vui lòng liên hệ với Shop và cung cấp thông tin cần thiết để được kiểm tra.
Shop không yêu cầu khách hàng cung cấp:
- Mật khẩu Internet Banking
- Mã PIN
- Mã OTP
- Mật khẩu ngân hàng
- Mật khẩu ví điện tử
Quý khách tuyệt đối không cung cấp các thông tin bảo mật này cho bất kỳ ai.
5. Đóng gói đơn hàng kín đáo
Shop đặc biệt quan tâm đến quyền riêng tư của khách hàng.
Sản phẩm được đóng gói theo hướng:
- Kín đáo
- Gọn gàng
- Chắc chắn
- Hạn chế để lộ nội dung bên trong
- Bảo vệ sản phẩm trong quá trình vận chuyển
Bao bì bên ngoài không chủ động thể hiện những thông tin không cần thiết về sản phẩm.
Thông tin người nhận chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để giao hàng.
6. Kiểm tra kiện hàng khi nhận
Khi nhận hàng, Quý khách nên kiểm tra:
- Tình trạng kiện hàng
- Bao bì bên ngoài
- Dấu hiệu móp, rách hoặc hư hỏng
- Thông tin người nhận
- Số lượng kiện
Việc mở kiện và kiểm tra chi tiết sản phẩm có thể phụ thuộc vào quy định của từng đơn vị vận chuyển.
Nếu kiện hàng có dấu hiệu bất thường, Quý khách nên:
- Chụp hình kiện hàng
- Giữ nguyên bao bì
- Liên hệ với Shop trong thời gian sớm nhất
để được hỗ trợ kiểm tra và xử lý.
7. Bảo mật thông tin khách hàng
Các thông tin như:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Nội dung đơn hàng
được Shop sử dụng nhằm phục vụ việc:
- Xác nhận đơn hàng
- Thanh toán
- Đóng gói
- Giao nhận
- Chăm sóc khách hàng
Shop không chủ động công khai thông tin mua hàng của khách hàng cho các bên không liên quan.
Việc bảo mật thông tin được thực hiện theo nội dung tại trang Chính sách bảo mật thông tin của website.
8. Lưu ý khi đặt hàng và thanh toán
Để hạn chế sai sót, Quý khách vui lòng:
- Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi đặt hàng.
- Cung cấp số điện thoại chính xác.
- Cung cấp địa chỉ nhận hàng đầy đủ.
- Kiểm tra số tiền trước khi chuyển khoản.
- Không chuyển tiền vào tài khoản không được công bố chính thức.
- Không cung cấp OTP hoặc mật khẩu ngân hàng.
- Giữ lại thông tin giao dịch cho đến khi hoàn tất đơn hàng.
9. Hỗ trợ khi có vấn đề về thanh toán
Nếu gặp vấn đề trong quá trình:
- Đặt hàng
- Thanh toán
- Chuyển khoản
- Xác nhận giao dịch
- Nhận hàng
Quý khách có thể liên hệ:
Email: bcsphanthiet@gmail.com
Hotline: 083.345.7235
Shop Bao Cao Su Phan Thiết sẽ tiếp nhận thông tin và hỗ trợ kiểm tra trong phạm vi phù hợp.
10. Cam kết về thanh toán và giao nhận
Shop Bao Cao Su Phan Thiết luôn hướng đến một quy trình mua hàng:
Đơn giản – Thuận tiện – Kín đáo – Bảo mật – Minh bạch
Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của mình và chủ động kiểm tra thông tin trước khi hoàn tất giao dịch.